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高新产投智慧运营公司四举措提升企业满意度

为加强管理服务品质的提升,切实改善园区入驻企业满意度,高新产投智慧运营公司在“细”上做文章、在“实”上找差距、在“严”上下工夫,四项举措确保入驻企业满意度有新的提高。    

一是主动关心企业所需。围绕企业关心的“急、难、愁”问题,建立短信服务平台,定期为入驻企业发送温馨提示、安全信息、园区动态,打造“看得见、摸得着”的实事工程;二是建立企业回访制度和月报制度。架起与企业沟通的桥梁,针对各类企业反馈的不同内容,形成回访制度和月报制度,认真总结反馈热点、重点,形成良好的服务氛围;三是在回访企业过程中如实记录,认真填写《回访表》,对回访表中企业提出的服务建议,立即着手整改,及时将整改措施和相关意见向企业反馈,并挖掘企业的潜在需求;四是抓监督落实。每月组织召开一次企业服务协调会议,对上一阶段满意度工作开展情况进行总结,对企业满意度工作开展不定期检查和监督,确保各项工作进度和质量可控在控。


内容来源:贵阳高新智慧运营管理有限公司

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